Systemy ERP i CRM
System ERP (ang. Enterprise Resource Planning) to zintegrowany system informatyczny wspomagający zarządzanie przedsiębiorstwem. Działa w oparciu o jedną bazę danych, w której są gromadzone i przetwarzane dane i informacje ze wszystkich obszarów działalności przedsiębiorstwa – np. obsługa klienta i sprzedaż, produkcja, logistyka i magazyny, finanse i księgowość itd.
System CRM (ang. Customer Relationship Management) – system informatyczny, który automatyzuje i wspomaga procesy na styku klient-organizacja w zakresie pozyskania oraz utrzymania (obsługi) klienta, czyli system wspomagający pracę działów: marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, zarządu.
Oprogramowanie biurowe (Pakiet biurowy)
Każda firma musi posiadać swoją sieć komputerową, stanowiska pracy oraz oprogramowanie niezbędne do sprawnego funkcjonowania danego przedsiębiorstwa. Absolutnym minimum jaki musi posiadać firma są programy biurowe. Natomiast bardziej rozwinięte i rozbudowane firmy nie poradzą sobie bez odpowiedniego systemu ERP i CRM.
Zapraszam do kontaktu
Oprogramowanie niezbędne dla Twojej firmy
Oprogramowanie
Oprogramowanie biurowe (Pakiet biurowy) - zbiór programów komputerowych służących do typowych zastosowań biurowych, takich jak edycja tekstu, wykonywanie obliczeń księgowych, czy obsługa baz danych, które są sprzedawane jako jeden zintegrowany produkt.
Do programów biurowych zaliczamy:
- pakiety biurowe (np. Microsoft Office, OpenOffice.org, LibreOffice)
- edytory tekstu (np. Microsoft Word, OpenOffice.org Writer, LibreOffice Writer)
- arkusze kalkulacyjne (np. Microsoft Excel, OpenOffice.org Calc, LibreOffice Calc)
- programy do tworzenia prezentacji (np. Microsoft Powerpoint, OpenOffice.org Impress, LibreOffice Impress)
- programy do obsługi baz danych (np. Microsoft Access, OpenOffice.org Base, LibreOffice Base)
- różnego rodzaju programy graficzne (np. Adobe Photoshop, CorelDRAW, GIMP)
- przeglądarki dokumentów PDF (np. Adobe Reader, PDFCreator)
- program do obsługi poczty elektronicznej (np. Microsoft Outlook)
- kalendarze elektroniczne i organizery (np. Microsoft Outlook)